珮珮婕

B小雅：「我要小咪當小 baby，她都不肯！」 媽媽：「那你為什麼不當小 baby？你應該和小咪做好朋友。」 依據伯恩(E. Berne)的溝通分析理論(transactional analysis)，上述小雅和母親的對話 屬於下列哪一種 PAC 的溝通類別？ 
(A)曖昧溝通(ulterior transaction) 
(B)交叉溝通(crossed transaction) 
(C)權威溝通(authoritative transaction) 
(D)互補溝通(complementary transaction) 

PAC的溝通類別 在ＰＡＣ五種類型自我狀態中，人與人之間互相給予刺激和反應的過程，就是所謂的溝通類別：

1. 互補溝通：父母子女之間對彼此的期望互相得到滿足，如小孩說：「昨天我們老師說要帶我們去科學博物館，結果竟然下雨了，他不帶我們去。」父母說：「這讓你們失望，對不對，你一定感到很難過。」

2. 交錯溝通：通常子女對父母會有期望，譬如「媽媽，帶我去自然科學博物館，好嗎？」但孩子卻沒有得到預期的回應，父母回說：「你不好好用功讀書，還有臉要我帶你去玩。」

3. 曖昧溝通：這種溝通發生時，往往會牽動兩種自我狀態，一為表面的，一為隱藏的。如小孩說：「媽媽，我好用功唷，考試也很認真。」表面是說他用功，其實暗藏著成績不佳，不是我的錯，你不可以罵我。又如一個小孩子在奶奶面前跟爸爸說：「你不可以打奶奶的孫子。」其實內心正在想：「哈哈！看你能對我怎麼樣？」